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升級行政審批系統 提升政務服務效能升級行政審批系統 提升政務服務效能
來源:河北省住房和城鄉建設廳信息中心 省住房和城鄉建設廳始終把提升政務服務效能、滿足企業和群眾辦事需求、改善企業和群眾辦事體驗作為工作的出發點和落腳點,2019年底,對原有行政審批系統進行改造升級,實現了與省級政務服務平臺和“冀時辦”移動應用對接、融合。 優化注冊登錄 推行“統一門戶、統一認證、統一申報、統一查詢”,企業和群眾進入“河北政務服務網”即可完成系統注冊、登錄和實名認證等操作,取消了原系統刷身份證實名認證的方式,實現了政務服務事項“單點登錄、一網通辦”。 簡化申報材料 推行事項告知承諾制,申請人進行事項申報時,無需提交證件原件和紙質材料,只需其對信息的真實性、有效性簽字承諾,并承擔相應的法律責任。系統對申請人網上提交的電子材料進行自動核實,預受理申請。 推行電子證照 住建行業16類資質、資格證書實現全網絡、全流程電子化閉環管理與應用,包括在線生成、發放以及在線共享、查驗、復用。企業和人員的資質資格證書可隨時自行下載打印,不用再到現場領取,大大減少了企業和群眾辦事成本。 實行自助審批 對部分簡易許可事項實行企業自助審批。企業申報自助審批事項,按要求填報相關信息后提交申請,系統與相關信息比對后,對符合許可要求的將直接自動生成證書,不再需要審批人員的干預。 拓展溝通渠道 公布咨詢熱線,企業在申報過程中有任何問題、意見和建議,可撥打咨詢熱線(0311-87066770)進行反饋。開通在線反饋渠道,用戶在申報過程中遇到的系統應用和技術問題,可通過文字、截圖等形式反饋。建立日常問題記錄清單和統計報表,主動對接政務服務窗口、政務辦技術支持單位,落實首問負責制,避免企業來回跑。(劉菊) |